AI의 발전으로 대체될 직업과 현 종사자들의 대응전략

AI의 발전, 즉 기계학습과 자동화 기술의 발전으로 일부 직업들이 사라질 위기에 처할 수 있습니다. 이미 식당이나 은행 등에서는 많은 업무들이 로봇이나 기계 시스템으로 대체되어 있는 것을 보기 어렵지 않습니다.  다가오는 미래에 사라질 위기에 처한 직업군 10가지와 예를 알아보고, 현재 그 직업에 종사하는 사람들이 어떻게 대응해야 하는지 알아보겠습니다. 

 

 

위기에 처한 직업 10가지

• 계산 작업 수행자: 단순한 계산 작업은 컴퓨터 프로그램과 AI 알고리즘에 의해 자동화될 수 있습니다. 그 예로는 데이터 입력 작업자가 있습니다. 데이터 엔트리 작업은 주로 반복적이고 귀찮은 작업으로, 기계학습과 OCR 기술의 발전으로 대체될 가능성이 있습니다.
• 금융 업무 관련 직업 종사자: 금융 거래는 대부분이 시스템에 의해 이루어지기 때문에 업무시스템의 자동화와 자동 거래 시스템의 발전으로 인해 금융 분야의 일부 직업들이 위협을 받을 수 있습니다. 특히, 금융 분석가들은 많은 양의 데이터를 분석하여 투자 또는 금융 결정을 내리는 업무를 담당합니다.  하지만 기계학습 알고리즘과 AI 플랫폼은 데이터 분석과 예측 모델링을 자동화하여 금융 분석가의 역할을 대체할 수 있습니다. 또한, 주식 거래자들은 시장 동향을 분석하고 주식을 매매하는 일을 하는데  AI 알고리즘과 자동 거래 시스템은 대규모 데이터를 분석하여 자동으로 거래를 실행하는 것이 가능하기 때문에 주식 거래자들의 역할이 줄어들 수 있습니다.
• 제조업 생산 라인 작업자: 기계기술 발전으로 가장 큰 타격을 받을 수 밖에 없는 분야가 제조업입니다. 제조업에서는 로봇과 자동화 기술이 생산 과정을 자동화하고 있으므로 생산 라인 작업자들의 역할이 줄어들 수 있습니다. 로봇들이 제품을 조립하고 생산하는 역할을 대신할 수 있습니다.
• 운송 및 운전 업무 종사자: 자율 주행 차량 기술의 발전은  운송 및 운전 업무 종사자들의 설 자리를 빼앗고 있습니다. 예를 들어 택시 운전사들은 자율 주행 차량 기술의 발전으로 택시 운전사의 수요가 줄어들 수 있습니다. 자율 주행 택시 서비스가 보편화되면 운전사의 역할이 자동화될 수 있습니다. 
• 고객 서비스 및 지원 업무 종사자: AI 챗봇과 가상 비서가 발전하면서 고객 서비스 및 지원 직업의 일부가 대체될 수 있습니다. 고객 서비스 대행원들은 고객의 문의나 불만을 처리하고 지원하는 역할을 합니다. 그러나 AI 챗봇과 자동 응답 시스템은 자동화된 고객 서비스를 제공할 수 있기 때문에 고객 서비스 대행원들의 역할이 줄어들 수 있습니다.
• 문서 작업자 및 사무 보조자 : 문서 작업과 사무 보조 업무는 자동화된 시스템과 AI 기술에 의해 대체될 수 있습니다. 문서 작업자 및 사무 보조자들의 단순업무는 OCR 기술과 자동 문서 처리 소프트웨어로 대체되기 쉬운 업무이기 때문에  가장 먼저 사라질 직종입니다. 이로 인해 해당 직업에 종사하는 사람들은 새로운 기술을 습득하고 다른 분야로의 전환을 고려해야 할 것입니다.
• 농업 및 농촌 직업: 현재 스마트팜이라는 새로운 기술로 농업에서 로봇과 드론이 농작업을 자동화하고 있는 것을 고려하면, 일부 농업 및 농촌 직업들이 위험에 처할 수 있습니다.
• 공장 노동자: 공장 내에서의 일부 노동자들의 업무는 로봇과 자동화 시스템에 의해 대체될 수 있습니다.
• 식당 및 호텔 서비스 직업: 요즘 식당엘 가면 테이블마다 태블릿이 놓여있는 것을 자주 볼 수 있습니다. 종업원은 한 두명이고 큰 식당 내부를 관리할 수 있습니다. 주문 및 결제 시스템의 자동화, 로봇 셰프 등은 요식업 종사자들과 호텔 서비스 직업 종사자들으 자리를 대체하고 있습니다. 
• 판매원 및 소매 업무: 전자상거래 및 자동화된 판매 시스템의 발전으로 판매원 및 소매 업무의 일부가 대체될 수 있습니다.  무인 편의점이나 무인 스토어 등이 그 예입니다. 이로 인해 해당 직업에 종사하는 사람들은 디지털 시장에서 경쟁력을 확보하기 위해 온라인 판매 및 디지털 마케팅에 대한 지식을 습득해야 할 것입니다.

이러한 직업들은 사라질 위기에 처해 있지만, 기술의 발전과 함께 변화하고 새로운 기술에 적응하며, 새로운 직업이나 역할을 창출하는 과정에서도 발전할 수 있습니다.

 

대체 위기 직업 종사자들의 대응전략

미래에 대체 가능성이 높은 직업에 종사하는 사람들은 새로운 환경에 대응하기 위해 다양한 전략을 채택할 수 있습니다. 여기에는 다음과 같은 전략들이 있습니다:

• 지속적인 교육 및 자기계발: 이미 많은 업무지식을 가졌다해도 새로운 기술과 분야에 대한 학습을 꾸준히 해야 합니다. 새로운 업무지식에 대한 교육과 자기계발을 통해 업무 능력을 강화하고 새로운 기술을 습득해야 합니다. 
• 전문성 강화 및 전환: 다른 분야로의 전환을 고려하여 자신이 종사하는 업계의 트렌드와 수요가 높은 분야를 탐색하고 해당 분야에 대한 전문성을 갖추어야 합니다. 현 자신의 분야와 밀접한 다른 분야에 대한 관심을 확대하고 전환의 가능성도 열어두어야 합니다. 
• 창의성과 문제해결 능력 강화: 미래에 요구되는 역량인 창의성과 문제해결 능력을 개발하여 새로운 아이디어를 제시하고 다양한 문제를 해결해야 합니다. 
• 디지털 기술 습득: 디지털 기술에 대한 이해와 활용능력은 선택이 아니라 필수가 되었습니다. 자동화 및 기계학습과 함께 일할 수 있는 역량을 키웁니다.
• 창업 또는 프리랜서로의 전환: 자신의 역량과 관심 분야를 바탕으로 창업을 시도하거나 프리랜서로 활동하여 자유로운 경영과 일정을 유지합니다.
• 협력과 네트워킹: 자신의 업무환경을 조금 벗어나 새로운 기회를 발견하고 지원을 받기 위해 업계 내 및 외부의 사람들과의 관계를 형성하고 유지합니다.
• 융합 역량 강화:융합역량이란 여러 가지 분야나 지식 영역을 종합적으로 이해하고 유기적으로 결합하여 문제를 해결하거나 혁신적인 아이디어를 도출하는 능력을 의미합니다. 이는 전문성을 넘어서 다양한 지식과 기술을 통합하고 융합하는 과정을 포함합니다. 다양한 분야나 업무 영역 간의 융합 역량을 키워서 새로운 시장의 요구에 대응할 수 있는 능력을 갖춥니다.
• 자기 마케팅 및 개인 브랜딩: 자신의 역량과 업무 경험을 강조하는 개인 브랜딩을 통해 취업이나 새로운 기회 발견에 도움을 줍니다.
• 커뮤니케이션 및 협업 능력 강화: 효과적인 커뮤니케이션과 협업 능력을 키워서 다양한 환경에서 팀원들과 협력할 수 있는 능력을 갖춥니다.
• 탄력적이고 유연한 태도: 빠르게 변화하는 시장 환경에 대응하기 위해 융통성, 적응성 있는 태도를 유지합니다. 실패와 새로운 도전에 대해 긍정적으로 대처합니다.

이러한 전략들은 미래에 대체 가능성이 높은 직업에 종사하는 사람들이 새로운 노동 환경에 대응하고 새로운 기회를 발견할 수 있도록 도와줍니다. 현재의 자신의 역량을 유지하고 발전시키며, 미래의 불확실성에 대비하여 준비하는 것이 중요합니다. 사라질 가능성이 높은 이러한 직업들에 종사하는 사람들은 새로운 기술 및 분야에 대한 교육과 자기 계발에 주력해야 합니다. 기존의 업무에 대한 전문성을 유지하는 동시에 새로운 기술 및 분야에 대한 지식을 쌓고 새로운 직업으로의 전환을 고려해야 합니다.  대규모 노동 시장 변화에 대응하기 위해 국가 및 기업은 교육 및 재교육 프로그램을 강화하고 일자리 창출을 위한 정책을 적극적으로 추진해야 합니다.